Representante de Atención al Cliente
Fully Remote - US
Apertura Futura: Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Fully Remote - US
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Estipendio para oficina en casa
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con nuestros clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio con FieldClock. El candidato ideal es atento, detallista, creativo y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Gestionar llamadas entrantes y correos electrónicos
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para desarrollar empatía y establecer relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones en nuestro CRM
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Bilingüe (inglés y español)
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y aplicaciones web (por ejemplo, HubSpot CRM, los paneles de gestión internos y herramientas de FieldClock)
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Este es un puesto remoto.
Compensación: 25,00 $ la hora
FieldClock fue construido por agricultores, para agricultores. La gestión de la mano de obra y la producción en el campo sigue siendo una de las dificultades más difíciles a las que se enfrentan los agricultores. Los métodos tradicionales simplemente ya no son suficientes, pero, afortunadamente, hay una mejor manera. FieldClock es una aplicación fácil de usar en el campo que proporciona datos de gestión laboral y producción a los administradores de granjas en tiempo real. En promedio, reducimos el tiempo que los agricultores dedican a preparar la nómina en un 50% y evitamos errores costosos.
FieldClock lleva la agricultura en la sangre. Tenemos agricultores en nuestros equipos de liderazgo, ventas y soporte, y siempre estamos buscando más. Si tienes experiencia en agricultura, una mente curiosa y aptitud para aprender, nos encantaría conocerte.
FieldClock lleva la agricultura en la sangre. Tenemos agricultores en nuestros equipos de liderazgo, ventas y soporte, y siempre estamos buscando más. Si tienes experiencia en agricultura, una mente curiosa y aptitud para aprender, nos encantaría conocerte.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
